隐私政策

一、总则

跨境AI助手（以下简称"本软件"）是一款跨境电商智能决策桌面软件。我们高度重视用户隐私，本《隐私政策》旨在说明本软件处理数据的范围、方式与保护措施。

二、本地存储的数据

以下数据仅保存在您的设备本地（位于系统用户数据目录的 .cross-border-ai 文件夹内），我们无法访问：

• 业务数据：选品决策、内容转化、推广决策各功能生成的分析结果、文案内容、策略建议，存储于本地 SQLite 数据库；
• 模型API配置：您配置的大模型名称、接口地址与 API Key。其中 API Key 采用 AES-256 加密后存储在本地数据库，任何情况下不以明文回传界面或上传云端；
• 应用设置：界面语言、服务器地址等个性化配置；
• 授权状态文件：试用开始时间、订阅状态等，存储于本地授权文件。

卸载软件或删除上述目录即可彻底清除这些数据。

三、我们收集的信息

为提供订阅校验、版本更新与基础服务，软件会在必要场景向云端服务器（www.service.xzstack.cn）发送以下信息：

• 机器码：基于操作系统唯一标识生成的不可逆编码，用于订阅与设备的绑定校验。机器码不包含姓名、联系方式等个人身份信息，也无法反推出您的硬件配置；
• 订阅与订单信息：创建订阅订单时生成的订单号、支付方式、金额、支付状态，用于完成订阅开通；
• 心跳数据：机器码与应用版本号，定时上报用于在线统计与订阅保活；
• 用量统计：使用AI功能时上报的功能名称、Token 用量与完成时间，用于订阅页的用量明细展示，不包含您输入或生成的任何内容；
• 反馈与客服消息：您主动提交的反馈建议（含截图）、客服聊天消息，用于处理您的问题与改进产品。

四、数据的使用

我们仅将收集的信息用于以下目的：

• 校验订阅状态、完成订单处理与支付回调；
• 统计功能使用量与在线情况，改进产品与服务；
• 响应用户反馈、提供客服支持；
• 保障软件安全，防止绕过订阅校验等滥用行为。

我们不会出售您的任何信息，也不会将其用于与本软件服务无关的目的。

五、第三方服务

5.1 大模型API服务

本软件的AI能力通过 OpenAI 兼容协议接入您自行配置的厂商大模型API。使用AI功能时，您输入的产品信息与提示词会发送至所配置的模型服务商，由其进行推理处理。相关数据的处理遵循该服务商的隐私政策，请您在配置前仔细阅读。我们自身不存储、不中转您的推理内容。

5.2 支付服务

订阅支付由第三方支付服务商处理，支付过程中产生的支付信息由支付服务商依其规则收集与管理，我们不接触您的银行卡、支付账户等敏感支付信息。

5.3 平台无关声明

本软件支持 Amazon、TikTok Shop、Temu、Shopee、Shopify 平台的内容生成与分析，但与上述平台无任何关联、合作或代理关系。

六、数据安全措施

• API Key 采用 AES-256 算法加密后落库，不以明文存储；
• 客户端与云端服务器的全部通信均通过 HTTPS 加密传输；
• 云端服务器对管理入口采用登录鉴权，支付回调采用签名校验防止伪造；
• 业务数据仅存本地，从根本上降低了云端泄露的可能性。

尽管我们采取上述措施，请理解互联网环境不存在绝对安全。因您的设备故障、病毒攻击、保管不善等自身原因导致的数据丢失或泄露，本软件不承担责任，建议您定期备份重要数据。

七、数据保留与删除

• 本地数据：由您完全掌控，可随时在软件内删除记录，或卸载软件彻底清除；
• 订单与订阅记录：为财务与售后需要保留；
• 客服聊天消息：云端保留最长30天，到期自动删除；
• 用量统计：仅保留功能名称与用量数字，不涉及业务内容。

如需删除您的云端数据，请通过邮箱 294229057@qq.com 与我们联系。

八、您的权利

• 您有权知悉本软件收集和处理数据的范围与目的；
• 您可随时删除本地业务数据、修改或删除模型API配置；
• 您可拒绝提交反馈与使用客服功能，这不影响软件的正常使用；
• 如您认为数据处理损害了您的合法权益，可与我们联系协商处理。

九、未成年人保护

本软件面向已满18周岁的完全民事行为能力人。未成年人请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用本软件。

十、政策变更

我们可能不时修订本政策。修订后的政策将在本页面发布并更新"最后更新日期"。若您在政策修订后继续使用本软件，即视为接受修订后的内容。涉及重大变更时，我们将通过软件内通知等方式提前告知。

联系我们

如您对本政策有任何疑问，请通过邮箱 294229057@qq.com 与我们联系。